先說幾個我認為希爾頓的強項。
第一是規模，希爾頓是全球第4大品牌酒店，超過4,600間酒店。涵蓋率超高。全球包含度假島嶼都有完整的分佈。在美國部分，更是從高階酒店一直到公路旅店都有，這對不管是商務旅行甚至是公路旅行的人來說都是件好事。也因為如此綿密的分佈，也使得在兌換上更為便利，可親性極高。
第二是品牌細節。全球前三名規模的酒店集團分別是Wyndham、Choice跟InterContinental (IHG)。前兩者都是走平價旅館路線的集團。只有IHG（洲際酒店集團）有多樣化選擇。但是洲際酒店集團本身中堅旗艦款的Holiday Inn，卻受限它原有品牌設定，所以在精緻度上並不夠。對比起來，希爾頓酒店在細節上的要求要好得多。
第三是中階會員福利很高。一般而言，常客計畫都是以高階會員為主，但是希爾頓榮譽會計畫，對於中階會員（金卡）的保障其實對於一般出遊就已經足夠。
酒店品牌介紹
希爾頓酒店集團，旗下目前擁有15個品牌，是個由全球最大私募基金黑石集團經營的酒店管理集團。15個品牌完整涵蓋從高階到低階、奢華到簡約的各式風格。
先來聊聊比較高階具有獨立風格的品牌：
- Waldorf Astoria Hotels & Resorts：華爾道夫是整個希爾頓集團最高階的酒店，全球只有25間酒店，主要走的是古典奢華風。當然最有名就是已經被中國安邦保險收購的紐約華爾道夫酒店。
- Conrad Hotels & Resorts：紀念集團創始人Conrad．希爾頓而以此命名，比起Waldorf Astoria，是走更為現代設計的風格。全球只有28間。
- Curio – A Collection By Hilton：2014年新創品牌，主要因應近年來精品旅館盛行。為幫助管理部分在地酒店再不變動原有特色下，加入希爾頓酒店管理而設立的品牌。
以上三個品牌都具有個別獨立的設計色彩，幾乎不受品牌一致化的影響。但是下列其他12個品牌的個別一致性就會相對明顯很多。
- Hilton Hotels & Resorts：希爾頓酒店身為集團中的核心品牌，主要的地位就相當於喜達屋酒店集團的Sheraton，或是萬豪酒店集團的 Marriott。主打商務為主旅遊為輔的客層。
- Doubletree By Hilton：最知名就是入住時一定要給的＂熱騰騰＂巧克力脆片餅乾。主要跟希爾頓酒店最大差別，還是在於位置跟規模大小。希爾頓酒店都是以都會中心為營運目標，而Doubletree本身則會有市郊為主的分佈。如果單純以住宿房間本身而言，與希爾頓酒店差距並不大。我個人覺得如果只是兩人出遊，Doubletree品質與價格而言是相對可親很多。
- Canopy By Hilton：從2014年以來，全球只開了8間。風格走的是簡約風。主要使用淺色系加上適度大色塊點綴的風格，去營造時尚感。走向很接近公寓式酒店的概念。一方面也迎合越來越多人出遊，並不需要傳統酒店服務而更在意房間設計的趨勢。這個部分我認為跟喜達屋酒店集團的Element有差不多的味道。
- TRU By Hilton：2016年底預備推出的品牌，主打更為年輕化族群。房間基本上捨棄辦公桌、地毯、浴缸等傳統設計，只有床、大電視、淋浴間以及更多USB／電源插座。這其實跟萬豪酒店集團在2015年初做過的市調一樣，迎合千禧世代以下的住宿需求。這個品牌感覺就接近喜達屋酒店集團的Aloft跟Element的混合體。
此外，希爾頓酒店集團也有因應市場需求推出的全套房酒店，甚至因應人數多寡跟年齡層不同而有三個不同品牌。如果不想靠談心升套房與進行政酒廊，這一系列產品倒也是可以選擇的。
- Embassy Suites By Hilton：最特別的是雙房套房設計，把臥房跟客廳隔開，也是市場上少數專為四人設計的全套房酒店。 傍晚有提供＂Evening Reception＂，免費供應酒類飲料以及一些開胃小點。非常適合家中有中學以上小朋友的家族旅遊。
- Homewood Suites By Hilton：有別於Embassy Suites的雙房套房，Homewood Suites走的就是一整個大房間的設計。主要特色是多了全套廚房（有爐子）。如果出遊想自己煮食是完全沒有問題。他還有一個特色是週一到週四的時候，會有＂Complimentary Evening Social＂，基本上每個月菜單會貼在房間冰箱上，有熱食提供，是個簡單晚餐的概念。
- Home2 Suites By Hilton：更為平價的小套房設計，就是有個沙發跟小廚房。廚房本身多半只有附微波爐，而不一定有爐子，所以並無法自己”煮”食物吃。還有一個特色就是歡迎攜帶寵物入住，是個走年輕小家庭路線的品牌。
當然在傳統公路旅館概念上也沒有缺席。以下兩者是希爾頓酒店集團內，在美國遍佈最廣的品牌。
- Hilton Garden Inn：
我都比較喜歡稱它為大間的Hampton Inn。通常同一地區，Garden Inn 的外觀跟內裝上會比Hampton Inn再好一點。 - Hampton Inn By Hilton：這是所有希爾頓品牌中最低階的，但是分佈極為廣泛。非常適合美國公路旅行。就跟洲際酒店集團的Holiday Inn Express是差不多的。
最後一個，就是分時度假概念的Hilton Grand Vacations。
我個人並不喜歡用品牌去界定高低，因為各城市市場規模差異過大。我其實會比較推薦用整修年份作為選擇標準，我個人經驗是只要有重新拉皮/裝潢過的房間，即便是Hampton Inn都不會比老舊的Hilton Hotels & Resorts差。品牌中，包含Embassy Suites、Canopy by Hilton、Homewood Suites、Home2 Suites以及Hampton Inn都是房價就包早餐。不過如果想在其他品牌睡醒有早餐吃，那會員福利就很重要了。
會員等級
希爾頓集團榮譽會 (Hilton Honors) 分為四級。
- 藍卡會籍：加入會員
- 銀卡會籍：入住四次或10晚
- 金卡會籍：入住20次或40晚、或一年得到75,000基礎分
- 鑽石會籍：入住30次或60晚、或一年得120,000基礎分
其實就會籍標準來說並不是太簡單。但是自從黑石集團收購希爾頓酒店集團重整之後，他們採取一種近乎免費的方式大量發送會籍。在我看起來就是一種行銷手法，透過免費福利，把客人找上門，進而建立品牌歸屬感。我個人認為是個非常成功的行銷！
會員福利介紹
- 免費無線網路
- 免費早餐
- 第二位大人入住免費
不像其他酒店集團對於高階會員會有保證升套房的優惠，希爾頓願意大放送會籍的原因也就是因為希爾頓榮譽會常客計畫其實保證的項目就是免費早餐跟免費無線網路兩種。但是我個人認為其實對大多數人來說，其實這兩個優惠就已經滿足80％的需求。
此外，一定要提一下＂第二位大人免費＂。在大部分國家，訂單人房跟雙人房基本上是一樣價格。但是在日本這種寸土寸金的國家，是有特別為了單人設計的單人房，所以房價有所不同。甚至雙人房如果只有單人入住，價格也比雙人入住來的便宜！所以希爾頓會員的這項優惠，就可以用一人價格預定，但是兩人入住。這也是當初在用好用滿會員計劃，日本韓國Hilton希爾頓限時3折起，提到的一個優惠。
如何變成金卡或鑽石會員
- 利用其他酒店集團會員匹配 (Match)：這是目前官方正式鼓勵大家進行的匹配活動（活動網頁請按此）。只要擁有其他酒店集團會籍就可以立刻得到90天相對應的希爾頓榮譽會會籍。甚至90天內完成四次入住就能確保金卡會籍到2018年！（鑽石卡會籍則是8次）
- MVP挑戰：如果你是新手小資，沒有其他酒店會籍。也可以利用MVP計畫，只要入住四次就可以直接生金。對於短期有入住需求的人也是個不錯的選擇。
- 辦聯名信用卡：如果你看到時，已經錯過上面幾項活動的話。在美國辦張信用卡也可以取得金卡，相當於用$95美金購買一年的免費早餐及額外點數回饋，其實核算下來一年住超過4晚大概就能回本。我個人認為相當合理，畢竟如果沒有這樣的需求，其實會籍真的不是很重要。
- 關心不定時的促銷活動：2015年年末，因應Marriott收購Starwood的事件，希爾頓跟Hyatt兩家美國酒店集團，大量免費灑出最高等會籍試圖吸納Starwood的原有會員。而從2011年開始，希爾頓也是非常大量跟不同公司合作甚至吸納目標族群（如：美國知名MBA畢業生）提供金卡等級會員。所以每天關心Trip+的新聞專區，你將能得到第一手哩程/點數訊息！
累積點數方法
- 每次入住累積：希爾頓採取一種非常有趣的玩法叫做Double Dipping（雙重積分）。所以入住點數分為兩種，一種叫Base Point（基礎點數），無論你會員等級，1美元消費可以獲得10點（Home2 Suites 則只有5點）。還有一種叫Bonus Point，這個部分可以選擇點數或是哩程。如果選擇點數，那1美元消費還可以額外再獲得5點Bonus Points。如果選擇哩程，那1美元消費可以額外再得到1哩。現有制度下，大多只會建議用Point+Point的方式累積。
- 會籍獎勵積分：除了會員福利外，會籍也會額外提供獎勵積分。這個部分是以基礎分的比率去計算。銀卡：15%、金卡：25%、鑽石卡：50％。
- 活動積分：除了一些較為常態的雙倍積分活動之外，擁有美國發行的運通希爾頓聯名信用卡，並用來支付房費兩次，就可以得到額外5,000點積分。這類型活動並非常態，但是一旦出現就值得把握。所以務必關心Trip+的新聞專區，你將能得到第一手哩程/點數訊息！
- 半價入手積分：還記得數個月前，可以以半價入手希爾頓積分，對於需要大量積分兌換多個晚上的人，其實透過購買定量積分可以活化手上入住積分的價值，也是一個方式。希爾頓積分購買入口
- 租車、餐飲、購物：可以參考希爾頓榮譽會網站。
- 航空公司／信用卡公司轉點：基本上這個非常不划算，所以為了大家好就不要提了，以免誤人子弟。
累積點數可能忽略的小地方
- 善用單一帳戶累積兩房的點數規則
很多人常有家族/朋友出遊訂房的需求，其實希爾頓允許一個帳號可以同時累積兩個房間的點數。所以像是之前的活動，有不少網友會問，那去日本四個朋友或是一家六口人要怎麼規劃。其實只要兩個人申請會員，就可以涵蓋所有點數收集。與其分散給兩個人，不如集中火力累積在一個人身上，會更快達到兌換標準。只是要記得，這只限點數累積，但是這樣計算會籍的時候，還是只有算一間房間喔。
- 盡量把其他消費累記在房帳上
希爾頓酒店集團是有明文規定，只要是酒店入住的相關消費，都可以計入點數累積。所以如果你剛好入住時間在附屬餐廳有餐費或是早餐小費，其實都可以透過這個部分得到點數。不過像是Hampton Inn、Homewood Suites by Hilton與Home2 Suites by Hilton，就不適用這個規則。
點數使用小訣竅
- 盡量使用＂Point & Cash＂兌換：我在換房應該使用點數＋現金還是全點數？說過，在希爾頓等級3以上的酒店，使用＂Point & Cash＂兌換方式，是可以最大化點數價值的時候。也可以適度減輕點數需求的壓力。
- 善用點數第五晚免費的福利：銀卡以上會員使用全點數兌換時可以用四晚點數換到五晚住宿，對於度假需求的人來說是個還不錯的選擇。
- 兌換基本房就是套房的酒店：有別於Starwood對於套房，一定要求要以兩倍以上點數做兌換的規定，希爾頓對於基本房就是套房的房型，並沒有這種要求。我個人認為對於某些度假勝地的別墅 (Villa) 房型來說，雖然兌換標準很高，但是相比之下還是比較合理的。
- 兌換活動：這個比較少人提到，這叫做Hilton @Play，其實是學喜達屋酒店計畫的SPG Moment，提供利用點數兌換演唱會或是運動比賽的參與活動。如果真的住酒店住到抓狂的常客們，或許也不失為是個消耗點數的方式。（網站在此請按）
