特定為大家整理一下到底各家酒店的規則如何,還有什麼必須注意的小細節。
在討論累積點數之前,先說一下Stay跟Night的定義。Stay,指的是入住次數,也就是你從酒店入住到退房,這樣算一個Stay。Night,指的是入住天數,也就是你在入住到退房中間總共入住幾個晚上。這兩個項目其實往往影響的是計算常客計畫升級的要求。大部分酒店在累積Stay跟Night的部分,都只計算會員自己本身入住的房間(但也有例外,後面會提)。
但是在點數累積上,不同酒店計劃的規定就大相逕庭。雖然理論上一個會員只有一個身體所以只能住一間房間,因此累積點數只跟會員個人入住的房間消費有關。可是有時候跟家人 / 朋友出門或是同事一起出差,一個入住期間可能同時有多個房間,那這時能不能把點數累積在同一個人身上?
為了方便大家快速理解一個會員帳號一天最多可以累積幾間房間的點數,各家酒店的規則到底是什麼?幫大家製作了表格方便查閱。
這裡講一下一些比較特殊的案例。
像Choice酒店跟有免費早餐的Hilton酒店,雖然兩家常客計畫都能累積多間房間的點數,但是第二間房以上的點數只限基礎積分。也就是說如果有促銷活動的bonus point,只有第一間房可以累積!所以我會建議還是幫家人中比較會有出遊機會的人申請帳號,做個別累積會比較划算。如果是同事那就…你懂的
IHG,就是大家熟悉的洲際酒店集團。如果是在美加地區,一次入住最多可以累積10個房間的點數(但是洲際酒店除外)!但是出了美加地區,就只有一個房間喔,這點亞洲跟歐洲的讀者請務必小心注意!
最後就是Starwood酒店集團。他們是市場上唯一允許同時累積最多三間房間作為會員等級升級的stay/night/點數,所以深受出差族的喜愛。試想你只要跟兩個同事出差,要是每人都可以住一間單人房,出差個8-10天累積在你身上,除了三倍點數的累積之外,就連25晚的白金會員升級要求也很快就能達成。
當然有些注意事項還是要稍微提醒一下大家
Q1:可不可以分開結帳但是累積在同一會員底下?
答案是照規定不行。所有酒店計畫都規定,要累積多間房到的會員本人必須親自入住其中一間房,並且支付所有房間的費用。所以如果要分開刷卡,基本上並不符合規定。
Q2: 那需要同房型、同天數才能累積嗎?
不需要同樣房型。天數部分只計算累積多間房的會員帳號入住期間。譬如A跟B出遊訂兩間房,A必須先離開但是B多住一天。這時累計在A帳號,就只計算到A入住期間的兩間房點數,至於B多住一天所產生的點數依規定無法累計在A帳戶下。不過如果改累積在B帳戶下,是可以累積所有的點數。
Q3:那如果A先入住,然後B晚一天才入住同一家飯店,這樣A或B可以累積點數嗎?
答案是照規定不行。所有計畫的條文都有提到累積點數的會員必須"同時"入住,並且在登記入住時提出想要累積多間房的要求。有時跟飯店櫃檯談心,他們會有些方法處理,但櫃檯人員並無義務幫忙這種要求,請談心前先做好被拒絕的心理準備。
Q4:那一定要同一個預約號碼才可以累積嘛?如果先訂房間,然後後來有家人/朋友臨時加訂,這樣可以累積點數嗎?
大部分可以,但是Best Western、Choice、Club Carlson不行。但是這種情況下,要記住入住時就要跟櫃台說明,把不同預約號同時加入累積點數的會員資料,並離開結帳時確認所有帳單必須由同一人支付。
Q5:要是沒有拿到其他房間的點數該怎麼辦?
如果要累積多個房間點數的時候,我會建議退房時,一定要請櫃檯開立所有房間的收據,並確保每筆帳單上都有你的會員號碼。沒有就請他們當場改,這樣可以省下很多不必要的麻煩。如果真的沒有收到,那請帳單準備好,然後直接聯絡常客計畫的客服。